Q&A

Vânzare ÎNTREBĂRI

1. Cum pot solicita o ofertă de mobilier personalizat?

Tot ce trebuie să faceți este să ne contactați telefonic, prin whatsapp, e-mail sau prin formularul de pe site. După o discuție inițială despre nevoile și preferințele dvs., stabilim o vizită pentru măsurători și realizăm o propunere de design 3D, urmată de ofertă.

2. Este nevoie să vin la sediul vostru pentru o ofertă?

Nu neapărat. Putem începe procesul si online.
Ne puteți trimite planul spațiului și câteva fotografii, iar noi revenim cu o estimare inițială.
Dacă timpul vă permite, vă invităm la sediul nostru pentru a vizualiza o gamă complexă de materiale astfel încât oferta să aibă incluse cât mai multe detalii.

3. Există o taxă pentru măsurare și proiectare?

Serviciile de consultanță, măsurare și proiectare 3D sunt gratuite pentru comenzile confirmate.
Dacă doriți vizualizarea și conceptul fără comandă, se aplică o taxă simbolică, care ulterior se scade din valoarea finală dacă decideți să colaborați cu noi.

4. Cât durează realizarea unei oferte complete?

În general, în 3–5 zile lucrătoare de la măsurători și stabilirea detaliilor de design, veți primi proiectul 3D și oferta de preț.

5. Lucrați doar pentru persoane fizice sau și pentru firme?

Colaborăm atât cu persoane fizice pentru spații rezidențiale, cât și cu firme (birouri, restaurante, hoteluri, spații comerciale etc.). Putem oferi soluții complete pentru amenajări personalizate.

Tehnic ÎNTREBĂRI

1. Ce tipuri de materiale folosiți pentru mobilier?

In proiectele noastre îmbinăm tote tipurile existente de materialele precum: lemn, fier, sticlă, piatră, composit și textile. Lucrăm cu PAL, MDF vopsit si înfoliat, furniruit, dar și materiale moderne precum HPL sau compozit. Alegerea se face în funcție de stil, buget și destinația mobilierului.

2. Ce tipuri de mobiliere produceți?

Realizăm toate tipurile de mobilier rezidențial și comercial.
Totul este realizat custom cu pasiune și atenție la detalii. Ținem cont de fiecare detaliu, dimensiuni, culori, finisaje, sisteme de deschidere și iluminare, întrucât ne dorim ca fiecare proiect să fie unic.

3. Oferiți simulări 3D realiste?

Da, toate proiectele includ randări 3D fotorealiste, astfel încât să puteți vizualiza exact cum va arăta mobilierul în spațiul dvs.

4. Pot aduce propriul meu design sau schiță?

Desigur. Ne puteți prezenta orice schiță, plan sau imagine de inspirație, iar designerii noștri o vor adapta tehnic și estetic pentru producție.

5. Folosiți feronerie de calitate?

Da, utilizăm doar feronerie de calitate superioară. Avem parteneriate directe cu producători de nivel mondial. Astfel putem oferi calitate, durabilitate și o funcționalitate optimă a mobilierelor WOODIA.

Livrare & Montaj ÎNTREBĂRI

1. În cât timp se livrează mobilierul?

Timpul de producție variază între 6 și 10 săptămâni, în funcție de complexitatea proiectului și volumul de lucru.
Termenul exact se stabilește la semnarea contractului.

2. Oferiți servicii de transport si montaj?

Da, toate proiectele WOODIA includ transportul și montajul mobilierului.
Acesta este realizat de echipa noastră și doar așa putem asigura o instalare corectă și un rezultat final perfect.

3. Ce se întâmplă dacă spațiul nu este pregătit pentru montaj?

Dacă lucrările de amenajare nu sunt finalizate atunci montajul se reprogramează la o dată convenabilă.
Pentru a putea realiza montajul mobilierului trebuie ca pereții, pardoseala, intalațiile electrice și sanitare să fie deja finalizate.

4. Se oferă servicii de racordare a electrocasnicelor la rețeaua electrică, de apă și de gaz?

Nu. Toate electrocasnicele sunt integrate și/sau încorporate în mobilier de către echipa noastră de montaj. Vom realizeaza toate decupajele necesare pentru accesul la prize, robineți și scurgeri.
Conectarea efectivă la rețelele de apă, gaz și electricitate trebuie realizată exclusiv de personal specializat și autorizat.

5.Oferiți servicii de montaj sau reparații pentru mobilier achiziționat din alte surse?

Nu oferim servicii de reparație, modificare sau montaj pentru mobilier achiziționat din alte surse.

Garanție & Service ÎNTREBĂRI

1. Ce garanție oferiți pentru mobilierul produs?

Toate produsele beneficiază de o garanție standard de 24 de luni pentru defecte de fabricație, respectiv pentru feronerie și finisaje, însă, pentru anumite sisteme, oferim o garanție extinsă de până la 7 ani.

2. Ce se întâmplă dacă apar probleme după montaj?

Dacă apar probleme de funcționalitate după livrare, echipa noastră intervine pentru constatare și remedierea problemelor survenite.

3. Oferiți întreținere post-garanție?

Da, oferim servicii de reparații, revopsire sau înlocuire de piese și după perioada de garanție, contra cost.

4. Ce întreținere recomandați pentru mobilierul realizat?

Recomandăm curățarea cu produse neutre, fără solvenți, și evitarea expunerii prelungite la umiditate sau căldură intensă.

5. Pot extinde garanția?

Da, pentru unele proiecte oferim posibilitatea de extindere a garanției cu până la 12 luni suplimentare, în funcție de materialele folosite.

Ai și alte întrebări?